淺析企業(yè)執(zhí)行力文化構(gòu)建
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“重視經(jīng)營(yíng)，忽略管理”是很多中小型民營(yíng)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)是財(cái)，管理是壽。會(huì)經(jīng)營(yíng)的只能是老板，會(huì)管理又會(huì)經(jīng)營(yíng)的才是企業(yè)家。經(jīng)營(yíng)使企業(yè)有錢(qián)、有實(shí)力，管理使企業(yè)健康、充滿(mǎn)生命活力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。任何一個(gè)做大做強(qiáng)的企業(yè)，都是靠管理力的推動(dòng)，而企業(yè)管理力的核心就是執(zhí)行力。
執(zhí)行力是所有業(yè)界的熱點(diǎn)話(huà)題，是一個(gè)很熱的概念。執(zhí)行力不簡(jiǎn)單地等于執(zhí)行，它是企業(yè)決策、組織、溝通、協(xié)同、調(diào)整、監(jiān)控、技術(shù)、文化等綜合力量的凝聚，單純的執(zhí)行力是不存在的，他貫穿與企業(yè)組織的每一個(gè)細(xì)胞之中，是企業(yè)的系統(tǒng)生命力。
作為企業(yè)的管理者或經(jīng)營(yíng)者，都受到過(guò)工作效率低下的困擾，都希望提升執(zhí)行力，都曾為此做了許多努力。如計(jì)劃管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、人力資源管理等，應(yīng)該說(shuō)這些管理舉措為完善企業(yè)管理，提升執(zhí)行力起到了積極的作用，但效果還是不夠。于是我們不得不做更多的思考………。
執(zhí)行力是組織困擾的原因還是結(jié)果？“組織執(zhí)行力地低下”與“執(zhí)行層能力低下”之間能劃等號(hào)嗎？分析諸多執(zhí)行不力的公司或團(tuán)隊(duì)，其執(zhí)行不力的表現(xiàn)形式主要有以下幾類(lèi)：
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：說(shuō)得多、做得少
2、管理制度：原則多、方法少
3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：批評(píng)多、建議少
4、人才結(jié)構(gòu)：帥才多、將才少
5、考評(píng)體系：要求多、制約少
6、授權(quán)管理：責(zé)任大、權(quán)利小
7、企業(yè)文化：干得好不如說(shuō)得好
以上表現(xiàn)形式就其原因，多是領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則，對(duì)執(zhí)行過(guò)程缺乏必要的獎(jiǎng)懲力度，在執(zhí)行中靠人情而不是靠制度，特別是對(duì)執(zhí)行不力者缺乏監(jiān)督制約；重視原則和結(jié)果，缺乏對(duì)執(zhí)行過(guò)程細(xì)節(jié)的管理與控制等。
如何才能有效提升企業(yè)執(zhí)行力呢？
首先，制度保證。實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，靠制度來(lái)執(zhí)行。在按照SMART原則制定好企業(yè)切實(shí)可行的目標(biāo)后，必須勾畫(huà)出清晰的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行必要的崗位設(shè)置和崗位描述，搞好干部員工的角色定位，并制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，如考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲辦法等，才能以對(duì)過(guò)程的管理和控制去一步一步推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
其次，組織保證。高效率的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。結(jié)構(gòu)決定功能，有什么樣的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生什么樣的功能，有什么養(yǎng)的功能導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。現(xiàn)實(shí)中部分中小企業(yè)規(guī)模不大經(jīng)理多，員工不多領(lǐng)導(dǎo)多，出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，有功搶功，出問(wèn)題扯皮，下屬不知該聽(tīng)誰(shuí)的，有的無(wú)為無(wú)過(guò)，有的挖空心思搞企業(yè)政治。執(zhí)行力從何談起？
另一方面，組織設(shè)計(jì)忌金字塔型，不力溝通與執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控的管理，信息不暢，溝通不到位導(dǎo)致執(zhí)行不力，啞鈴型和扁平化的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)良好執(zhí)行力的組織保證。
第三，人才保證。領(lǐng)導(dǎo)與管理型人才企業(yè)是執(zhí)行力保證的根本決定型因素，萬(wàn)事以人為本，毛主席說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“在目標(biāo)和方針制定后，領(lǐng)導(dǎo)干部就是革命取得勝利的決定性因素”。同樣，人才是一個(gè)組織最重要的資源，他們的經(jīng)驗(yàn)、能力、忠誠(chéng)是組織取得重要進(jìn)步和具備良好執(zhí)行力的重要保證，并在很大程度上決定組織命運(yùn)，DELL、諾基亞等長(zhǎng)期成功的卓越公司，并不熱衷與戰(zhàn)略規(guī)劃與龐大的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，而是先找對(duì)人，再?zèng)Q定做對(duì)的事。企業(yè)必須引進(jìn)和培養(yǎng)適合自己企業(yè)現(xiàn)狀和文化（價(jià)值觀(guān)）的人才，才能保證企業(yè)運(yùn)行執(zhí)行力的有效提升。另外，要能分清領(lǐng)導(dǎo)型人才和管理型人才。領(lǐng)導(dǎo)型人才具有超強(qiáng)的感召力和影響力，勾畫(huà)出企業(yè)愿景，決策做正確的事，管理型人才是過(guò)程的有效作用者，保證把正確的事做正確，使整個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)，保持高效率執(zhí)行力。
第四，技能保證。執(zhí)行有效必須具備兩點(diǎn)：即執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)一致、執(zhí)行有效率，正確的行為才能產(chǎn)生預(yù)期的結(jié)果，而正確行為的重復(fù)和累積成為技能，較高的技能水平使行為更有效率，有效的執(zhí)行必須是一系列關(guān)鍵性技能所保證的。其中，溝通技能從上到下由始到終尤為重要，“溝通、坦誠(chéng)對(duì)話(huà)成為執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵技能，沒(méi)有坦誠(chéng)的對(duì)話(huà)就不可能構(gòu)建執(zhí)行力文化，在坦率的言談間，大家都會(huì)表達(dá)自己真正的意見(jiàn)，參與組織共同制定方案、辦法，然后自行去實(shí)施，干自己認(rèn)同的事，干自己想干的事，產(chǎn)生無(wú)為而治的執(zhí)行力。”真理高于和諧“，坦率溝通能協(xié)助少出沉默的謊言以及私下的否決，也可避免創(chuàng)意受阻或事后一在修正，白白耗費(fèi)大家的經(jīng)理和組織資源，造成執(zhí)行效率低下，《幸福》對(duì)500家公司中191名中層干部的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致職業(yè)生涯失敗的最主要原因是缺乏人際關(guān)系溝通技能的結(jié)果。執(zhí)行力問(wèn)題從員工的層面上講是態(tài)度的和執(zhí)行能力的問(wèn)題。態(tài)度可以通過(guò)一系列制度如績(jī)效考評(píng)激勵(lì)、工資福利調(diào)整、企業(yè)文化培訓(xùn)等方式得到改善，但執(zhí)行能力卻是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織企業(yè)和員工共同努力是結(jié)果。
第五，文化保證。企業(yè)有什么樣的文化就會(huì)有什么樣的干部和員工，有什么樣的文化就會(huì)存在什么樣的執(zhí)行力。一個(gè)健康的、持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須要積極向上的企業(yè)文化：有美好的愿景，即員工和企業(yè)共同奮斗的未來(lái)，必須全員明白企業(yè)使命（社會(huì)價(jià)值），必須有將組織凝聚在使命和愿景下的價(jià)值觀(guān)——公司精神。GE總裁韋爾奇說(shuō)“和企業(yè)有共同愿景和價(jià)值觀(guān)的員工是無(wú)需監(jiān)督和強(qiáng)制的”。當(dāng)員工看到工作目標(biāo)的意義，就會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，超越雇用關(guān)系，工作主動(dòng)，沒(méi)有借口，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。另外，賞識(shí)文化讓企業(yè)充滿(mǎn)活力，讓員工充滿(mǎn)激情，態(tài)度決定一切，狀態(tài)決定成敗。形成一種良好的工作氛圍使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。關(guān)注員工、關(guān)心員工，在企業(yè)中實(shí)施全面薪酬體系，形成對(duì)員工物質(zhì)報(bào)酬（工資、福利、獎(jiǎng)金和各種津貼等）和心理報(bào)酬（工作保障、社會(huì)地位、晉升、培訓(xùn)、優(yōu)越辦公環(huán)境等）的雙重激勵(lì)，讓員工處于積極良好的工作狀態(tài)，使管理處于“無(wú)為而無(wú)不為”的狀態(tài)就是超強(qiáng)執(zhí)行力的最高境界。
“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的故事婦孺皆知。和尚多了反而沒(méi)水喝了，這不能單純理解為幾個(gè)和尚懶惰，而是涉及到和尚在運(yùn)水時(shí)分工與合作的問(wèn)題。在企業(yè)管理中也是如此，如果沒(méi)有合理的分工、有效的合作、嚴(yán)格的監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制，就容易造成相互推諉的現(xiàn)象，致使執(zhí)行農(nóng)廣校率低下。執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單的行動(dòng)力，而是一個(gè)系統(tǒng)能力的問(wèn)題。
執(zhí)行是一門(mén)學(xué)問(wèn)，不是一種技巧，執(zhí)行是戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，執(zhí)行是企業(yè)文化的核心元素，構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化是提升企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵型工作，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主要工作，從某種程度來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化與其說(shuō)是企業(yè)的文化，不如說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，因?yàn)椋髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值理念和傾向很大程度上決定了企業(yè)的價(jià)值理念和戰(zhàn)略選擇，進(jìn)一步說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力態(tài)度決定了企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱程度。
企業(yè)發(fā)展的速度要加快、發(fā)展的質(zhì)量要提高、發(fā)展的規(guī)模要擴(kuò)大、生存和發(fā)展的壽命要延長(zhǎng)，除了企業(yè)的決策層要不斷善于捕捉發(fā)展機(jī)遇外，還要有好的戰(zhàn)略、好的班子、好的品牌、好的管理、好的資金和技術(shù)，更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展有20％企業(yè)的策劃，60％企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。
總之，執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)能力的核心部分，執(zhí)行力產(chǎn)生管理力，在全員營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由此而來(lái)，良好的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)是企業(yè)無(wú)往不勝的成功的法寶，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，我們也一定是勝在執(zhí)行、贏(yíng)在執(zhí)行。（江西飼料公司 李宗軍）